FAQ

よくあるご質問

ガラス交換について

フロントガラスが割れてしまいました。修理代を抑える方法はありますか?

フロントガラスには、純正品以外に国内社外品、外国産社外品がありますので、お客様のご予算に合わせご提案可能です。なお、ガラスの手配にお時間を要する場合がございますので、早目のご予約をお願いいたします。

施工時間はどれくらいかかりますか?

その日の予約状況やお車の状態によって作業時間が変わりますので、事前にお電話にてご確認をお願いいたします。
なお、施工にお時間のかかる場合は、代車のご用意もございますので、お気軽にお声がけください。

ガラスを交換している間、代車は利用できますか?

お車をお預けいただいている間、代車のご用意もございますので、お気軽にお申し付けください。
なお、ガソリンについては、使用された分量だけ給油して返却していただきますようお願いいたします。また、お客様のご都合により、指定の返却日に返却がされなかった場合、1日単位で追加料金をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※万が一、代車を利用中に事故が発生してしまった場合は、お客様がご加入の保険で対応していただくか、実費にて修理代をお支払いいただく形となりますので、安全運転にてお願いいたします。

施工後、すぐに車を利用できますか?

接着材の硬化にお時間がかかりますので、その日の気温や湿度、季節によっても異なりますが、通常は2時間ほど、冬場は4~6時間ほど走行を控えていただくようお願いしています。
なお、出張整備を除き、基本的には接着材が硬化した後、納車となりますので、そのままお車に乗ってお帰り頂けます。

輸入ガラスでも車検は通りますか?

輸入ガラスを含め、当社で交換施工させていただいている自動車ガラスは、すべて車検に受かりますので、ご安心ください。
なお、ガラスの種類としまして、「純正メーカーガラス」「国産優良ガラス」「輸入ガラス」「中古ガラス」があり、それぞれ価格や納期の違いなどがございます。
特に大型車両については、国産ガラスの入手が難しくなっているため、輸入ガラスでの対応となるケースが増えています。

ガラスリペアについて

リペアは具体的にどういう作業なのでしょうか?

キズに樹脂液を流し込んで目立たなくすることをリペアと言います。あくまでも補修作業になりますので、キズ跡は残ります。完全な修復ではないので、割れてしまう可能性もあります。

施工時間はどれくらいかかりますか?

軽度なキズやヒビであれば、最短で30分~1時間程度で施工可能です。ただし、その日の予約状況やキズの状態によって施工時間が異なりますので、詳しくは予約時、お電話にてご確認をお願いいたします。
なお、施工にお時間のかかる場合は、代車のご用意もございますので、お気軽にお声がけください。

どれくらいの大きさのキズであればリペアできますか??

直径1.5cm以内の小さな傷であれば、ガラスリペア(補修)で補修することが可能です。
だだし、 撥水剤・ワックス剤・ホコリ・汚れのある場合、その他、ヒビの状態やキズのある箇所によっては、リペア出来ない場合もあります。詳しくは、お問い合わせください。

リペアをする前に、やっておいた方が良いことはありますか?

ガラスのキズやひび割れ部分に雨水や洗車の洗剤が入ってしまうと、補修しても汚くなってしまう場合があります。雨水や洗剤の侵入を防ぐため、あらかじめテープなどで補修いただくことで、侵入の防止に役立ちます。。

自分でリペアするのは止めた方が良いですか?

ガラスリペアはお客様ご自身で補修することも可能ですが、失敗した場合、リペア不可となる場合もございますので、ご注意ください。
出来れば、私たちのような専門業者にお任せいただくことをおすすめいたします。

施工後、すぐに車を利用できますか?

すぐに乗って帰れますので、ご安心ください。

リペア修理した場合、車検に合格しますか?

リペア修理をしていても、車検時、検査を通過できる状態であれば、車検に通りますので、ご安心ください。
ただし、リペア修理自体、あくまで応急処置であり、キズを目立たないようにしただけの状態のため、時間がたつとキズ割れが広がったり、浮かび出てきてしまうことがあります。その場合は車検不合格になってしまう場合もあります。
完全な修復にはガラス交換が必要になりますので、日常でのご利用に不安があるといったお客様には、交換をおすすめしています。

リペア作業後ヒビが伸びてしまった場合どうなりますか?

ウィンドウリペアはあくまでもキズが目立たないように修理しただけです。そのため、キズが完全復元したわけではありません。振動や暑さ、凍結などによって、リペア後にヒビが伸びる、または割れてしまうといった場合があります。
修復した箇所が、再度割れてきたら、技術上もう一度補修することはできないため、ガラスの交換が必要になります。
また、補修後の車検保障などは出来かねますのでご了承ください。

エーミングについて

エーミングとはどのような作業ですか?

エーミングとは、ASV(先進安全自動車)に搭載された、衝突被害軽減ブレーキ・車線逸脱防止支援システム・パーキング支援機能・オートクルーズなど、これらの危険を認識するための電子制御装置がガラス交換や事故修理、整備などの後も正常に作動するように、センサーの調整・校正を行う作業になります。

エーミングが必要なのは、どの車両になりますか?

自動ブレーキ・車線逸脱防止・予防など運転支援装置がついた、ASV(先進安全自動車)搭載車両はエーミングが必須となります。こちらの機能が搭載されていない車両にはエーミングの必要はございません。

どのような時にエーミング作業してもらう必要がありますか?

フロントガラスの交換や脱着時(リペアは除く)、バンパーの交換や脱着時、ドアミラーの交換や脱着時、板金作業を伴う事故修理及び、フレーム修正、故障修理を実施した場合などが挙げられます。
また、ホイールの径を変更するなど、車高が変化する様な仕様変更がある場合には、エーミング作業が必要になります。

エーミングを行わないと、どのような問題が発生しますか?

エーミングは、ASV(先進安全技術自動車)に搭載されている、センサーやカメラ、レーダーといった電子制御装置のズレを校正する作業になります。
衝突被害軽減ブレーキ・車線逸脱防止支援システム・パーキング支援機能・オートクルーズなどの電子制御装置は、事故や装置周辺の修理の際に生じた衝撃でズレが生じ、適切なタイミングで作動しなくなる恐れがあります。
具体的には、例えば「衝突被害軽減ブレーキ」の場合、ブレーキが上手く作動せずに衝突が起こる、または何もない場所で急ブレーキがかかってしまうなどの危険がございます。
また、「車線逸脱警報や車線維持支援システム」においては、アシストが正しく行われず、対向車線との事故が起こる危険があります。
「運転支援機能についても、先行車の位置や速度が正しく検知できずに追突するなどの危険性があり、大変危険です。
また、エーミングが完了していない場合、メーターパネルの警告灯に故障を知らせる表示が出る可能性もあります。

エーミングをしていないと車検は通らないですか?

「衝突軽減ブレーキ」や「レーンキープアシスト」などの電子制御装置は、車検の際に必要なOBD診断の対象装置でもあるため、不具合が発見された場合、車検に不合格となります。
エーミングを怠ることで、OBD診断に引っかかり車検に通らなくなる可能性が高まりますので、注意が必要です。確実に車検に合格するためにも、ガラス交換時はエーミングをセットで行う必要があります。

作業時間はどれくらいかかりますか?

自動車メーカー、安全装置によっても異なります。目安としまして、カメラ調整(静的エーミング)で約1時間程お時間を頂いております。車種によっては自走(動的エーミング)が必要となり、走行条件によっては、数十分から1時間程度必要になります。自走は接着剤の乾燥が必要となるので、交換の翌日に行うことになります。
詳しくは、ご予約いただいた際、担当スタッフよりご案内をさせていただきます。

エーミングの調整費用はどのくらいかかりますか?

エーミング作業の料金は、車種・センサーの種類によって異なりますので、詳しくは、お問い合わせください。

ガラスリペアを行った際もエーミングは必要ですか?

ガラスリペアの場合、エーミングは必要ありません。

エーミングのみの依頼も可能ですか?

エーミング単体での対応も可能です。
ただし、他店でガラス交換をしたお車のエーミング作業を行う場合、交換した製品や取付方法など、詳しくヒアリングさせて頂く必要がございます。ヒアリングが難しい場合、対応をお断りする場合がございますので、ご了承ください。
また、リフトアップやローダウンした車両は、メーカー基準値での校正・調整ができなかった場合の復旧整備が困難なため、原則お断りさせていただいております。

カーフィルムについて

施工時間はどれくらいかかりますか?

車種や施工箇所によって異なりますが、入庫頂いた後、1~2日程度、お預かりさせて頂いております。
なお、フィルムの準備等もございますので、必ずご予約の上、お越しいただきますよう、お願いいたします。

フィルムを施工している間、代車は利用できますか?

お車をお預けいただいている間、代車のご用意もございますので、お気軽にお申し付けください。
なお、ガソリンについては、使用された分量だけ給油して返却していただきますようお願いいたします。また、お客様のご都合により、指定の返却日に返却がされなかった場合、1日単位で追加料金をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※万が一、代車を利用中に事故が発生してしまった場合は、お客様がご加入の保険で対応していただくか、実費にて修理代をお支払いいただく形となりますので、安全運転にてお願いいたします。

車を洗車して持って行った方が良いですか?

特段お客様の方で、洗車やガラス清掃を行って頂く必要はありません。フィルム施工にはガラスが綺麗であることが必須条件ですが、当社にてしっかりとガラス清掃した上で施工しますので、ご安心ください。

現在フィルムが貼ってるのですが、剥がしてから持ち込んだほうが良いですか?

インターネット等で、フィルムをご自身で剥がしてから持ち込んだ方が安くなるといった情報もありますが、逆に施工が大変になってしまうため、そのままの状態でお持ち込み頂けますと助かります。

自分で持ち込んだフィルムを貼ってもらえますか?

カー用品店などで売られている市販のフィルムついては、プロが使用するフィルムに比べ、耐久性や色彩が劣り、美しい仕上がりを提供することが出来ないため、対応をお断りさせて頂いております。

フォルムを施工しても車検は通りますか?

道路交通法では、自動車のフロントガラスとフロントドアガラスの左右において可視光線が70パーセント以上透過する事を条件にフィルムを貼ることが認められています。そのため、基準に収まるフィルムであれば、問題なく車検も通りますので、ご安心ください。

フィルム施工後に気をつけないといけないことはありますか?

フィルムが完全に窓ガラスに密着するには、その時の温度や湿度、季節にもよりますが、数日かかる場合があります。納車時に説明させていただきますが、窓の開け閉めはフィルムはがれの原因となりますので、数日の間お控え頂きますよう、お願いいたします。
なお、熱線入ガラスに施工された場合、必ず電源をオフにしてください。

フィルム施工した部分は拭き掃除しても問題ないですか?

フィルムが密着した後であれば問題ありません。
なお、拭き掃除をする際、強くこすると傷の原因になることがありますので、やわらかいウエスを用いて、出来るだけ優しく拭いて頂くことで、美観が長持ちします。

お支払いについて

クレジットカードやQRコード決済は利用できますか?

施工費のお支払いは、現金もしくは、VISA・JCB・MasterCard・American Expressなどの各種クレジットカード、QRコード決済でのお支払いが可能です。

自動車ガラスのことなら
ツカサ工業にお任せください

0261-22-4570

月曜〜金曜 8:30〜17:00
(年末年始・祝日を除く)

お問い合わせフォームはこちら